Termos de uso

1. O que é o serviço

O Pesad·IA é uma plataforma de propostas comerciais com análise de leitura, desenvolvida e operada por I.Soluções Tecnologia e Inovação ("nós"). Com ela, você cria e envia propostas por links individuais e acompanha quem leu, quais seções e por quanto tempo. Ao criar uma conta, você (a empresa contratante, "cliente") concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

2. Conta e responsabilidades do cliente

A conta é da empresa; os usuários são criados e geridos por ela. O cliente é responsável por: manter as credenciais em sigilo; garantir que os dados cadastrados são verdadeiros; usar a plataforma apenas para fins lícitos e comerciais legítimos; e garantir que tem base legal para indicar os contatos que receberão os links das propostas. É proibido usar o serviço para spam, conteúdo ilegal ou para monitorar pessoas fora do contexto de uma negociação comercial.

3. Planos, trial e cobrança

O teste gratuito dura 14 dias, com todos os recursos, sem cartão de crédito. Ao fim do trial, o uso continua mediante assinatura de um dos planos pagos, cobrada por usuário via Asaas (nosso parceiro de pagamentos), no ciclo mensal ou anual escolhido. Preços e limites de cada plano são os publicados na página inicial no momento da contratação; reajustes valem apenas para ciclos seguintes, com aviso prévio.

4. Cancelamento e inadimplência

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O cancelamento tem efeito ao fim do ciclo já pago: o serviço permanece disponível até lá e não há novas cobranças. Não fazemos reembolso proporcional de períodos já pagos, salvo exigência legal.

Em caso de inadimplência, avisamos por e-mail e concedemos um período de carência para regularização. Persistindo o não pagamento, a conta é suspensa (acesso bloqueado, dados preservados). Após suspensão prolongada, a conta pode ser encerrada e os dados eliminados, com aviso prévio.

5. Conteúdo do cliente

As propostas, marcas, textos e dados que você insere na plataforma são seus. Você nos concede apenas uma licença limitada, não exclusiva, para hospedar, processar, exibir e transmitir esse conteúdo na medida necessária para operar o serviço (por exemplo: renderizar a proposta para o destinatário e gerar a telemetria de leitura). Não usamos seu conteúdo para outros fins nem o compartilhamos com terceiros fora dos subprocessadores listados no DPA.

6. Proteção de dados (LGPD)

Nos dados dos destinatários das propostas (contatos que você indica e seus registros de leitura), o cliente é o controlador e a I.Soluções é a operadora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). As condições desse tratamento — finalidade, segurança, subprocessadores, incidentes e eliminação — estão no Acordo de Tratamento de Dados (DPA), que é anexo e parte integrante destes termos. Veja também a Política de privacidade.

7. Propriedade intelectual da plataforma

O software, o design, a marca e a tecnologia da plataforma pertencem à I.Soluções. A assinatura dá direito de uso, não de propriedade: é vedado copiar, revender, sublicenciar, fazer engenharia reversa ou usar a plataforma para construir produto concorrente.

8. Disponibilidade

O serviço é fornecido "como está", em regime de melhor esforço. Trabalhamos para manter alta disponibilidade e avisar sobre manutenções programadas, mas os planos self-service não incluem SLA formal nem garantia de operação ininterrupta. Interrupções podem ocorrer por manutenção, falhas de terceiros (hospedagem, rede) ou força maior.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total por quaisquer danos relacionados ao serviço fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Não respondemos por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos. Nada nestes termos exclui responsabilidades que a lei não permita limitar.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto ou na legislação. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou na própria plataforma com antecedência mínima de 15 dias. Se não concordar, você pode cancelar antes da vigência da nova versão; o uso continuado após a vigência vale como aceite.

11. Foro e contato

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Maceió/AL, sede da I.Soluções Tecnologia e Inovação, para dirimir controvérsias, ressalvado ao cliente que se enquadre como consumidor o foro do próprio domicílio, quando a lei assim garantir.

Dúvidas sobre estes termos: suporte@propostas.app.br.